Smartvale

Atendimento especializado para empresas em todo o território nacional

Nossas Políticas e Informações

Política de Privacidade

Coleta e Uso de Informações

Coletamos e tratamos dados pessoais essenciais para o funcionamento dos nossos serviços, incluindo:

  • Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail
  • Dados de utilização: histórico de uso de benefícios, gestão de frota, transações e interações no app
  • Informações técnicas: IP, dispositivo, sistema operacional, logs de acesso

Finalidades do Uso

  • Operar e aprimorar nossos serviços
  • Personalizar sua experiência
  • Garantir segurança e prevenção a fraudes
  • Cumprir obrigações legais
  • Enviar comunicações de suporte, atualizações e promoções (quando autorizado)

Armazenamento e Proteção

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com:

  • Criptografia em trânsito e repouso
  • Certificações de segurança
  • Controles de acesso e autenticação
  • Monitoramento contínuo
  • Rotinas de backup e recuperação

Compartilhamento com Terceiros

A SmartVale não vende nem aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente quando:

  • Necessário para operação do app
  • Exigido por autoridade pública
  • Com parceiros autorizados, seguindo padrões rígidos de segurança e a legislação vigente

Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar exclusão de dados
  • Revogar consentimentos
  • Pedir esclarecimentos sobre o tratamento

Contato: privacidade@smartvale.com

Política de Uso

Regras e diretrizes para uso do aplicativo SmartVale.

Uso Permitido

  • Gerenciar benefícios corporativos
  • Consultar e administrar informações de frota
  • Acessar recursos, relatórios e funcionalidades do aplicativo

Conduta do Usuário

O usuário deve:

  • Fornecer informações verdadeiras
  • Utilizar o app de forma ética e legal
  • Manter login e senha em confidencialidade

É proibido:

  • Usar o app para fins ilícitos
  • Acessar, modificar ou destruir dados de terceiros
  • Violar direitos da SmartVale ou de terceiros

Limitações de Responsabilidade

A SmartVale não se responsabiliza por:

  • Falhas de conexão ou dispositivos
  • Uso indevido do app
  • Conteúdos e serviços de terceiros integrados

Embora trabalhemos para manter o sistema disponível, não garantimos funcionamento ininterrupto.

Penalidades

Em caso de descumprimento, a SmartVale poderá:

  • Suspender ou encerrar o acesso
  • Tomar medidas legais
  • Comunicar autoridades competentes

Sempre de forma proporcional à gravidade.

Saldo Remanescente Após o Desligamento

Caso o(a) portador(a) não manifeste interesse em sacar ou transferir o saldo remanescente em sua conta de benefício
no prazo de 60 (sessenta) a 90 (noventa) dias após o desligamento da empresa ou encerramento do vínculo, a SmartVale
poderá reter o valor e devolvê-lo à conta tesouro da empresa contratante, encerrando a conta do(a) portador(a).

O(a) portador(a) será notificado(a) previamente por e-mail, utilizando o endereço cadastrado.

Após a devolução dos valores à empresa contratante, o(a) portador(a) reconhece que não poderá reivindicar posteriormente
o saldo, salvo previsão legal em contrário.

Contato e Atualizações

Dúvidas sobre o uso do app ou esta política:

Suporte Smartvale
E-mail: suporte@smartvale.com.br